Vad betyder positiv feedback
Att ge positiv feedback är inte så svårt men att ge konstruktiv feedback på ett bra sätt kan upplevas svårare. Konsten att ge feedback är en värdefull egenskap för alla människor. Att ge och ta emot feedback på rätt sätt förbättrar arbetsmiljön och bidrar till både personlig och professionell utveckling. I den här artikeln kommer vi att utforska vilka sorters feedback som finns, hur du tar emot det på ett snyggt sätt samt hur du kan öva dig på att bli bättre på att ge feedback.
Feedback – när och hur? och varför är det viktigt?
Så ta en god kopp kaffe så börjar vi från början — vad är egentligen feedback? Feedback är återkoppling på en persons beteende. Syftet kan antingen vara att beteendet ska upprepas eller att det ska förändras. Feedback kan delas in i olika kategorier. Exakt hur de definieras kan vara lite flytande i olika sammanhang och i vardagstal är det inte ovanligt att negativ och konstruktiv feedback används som samma begrepp.
Så vi kommer att försöka definiera dem så tydligt som möjligt.
Positiv och konstruktiv feedback – allt du behöver veta
Vi använder begreppen positiv och konstruktiv feedback, men kärt barn har många namn. Läs nedan så får du se. Positiv feedback är den typ av återkoppling som bekräftar och uppmuntrar mottagaren för det arbete eller de beteenden som denne har utfört. Man visar uppskattning helt enkelt, vilket fungerar som en positiv förstärkning av ett önskvärt beteende. Det kan vara att uppmärksamma ett väl utfört arbete, särskilda insatser eller bedrifter.
Eller att uttrycka tacksamhet för något som någon bidragit med. Denna typ är avgörande för en bra arbetsmiljö där individer kan känna sig värderade och uppleva hög psykologisk trygghet på sin arbetsplats. Skillnaden mellan beröm och positiv feedback är inte alltid helt tydlig. Vi brukar skilja dem åt genom att beskriva positiv feedback som en fördjupad version av beröm.
Positiv feedback beskriver mer konkret vad som var bra och vilken effekt det gav. Konstruktiv feedback är en återkoppling på hur någon kan förbättra sitt arbete eller sina beteenden. Den är tänkt att vara uppbyggande och målet är att underlätta utveckling och lärande. Exempel på konstruktiv feedback kan vara förslag på hur mottagaren kan genomföra uppgifter mer effektivt eller hur denne kan utveckla nya färdigheter.
Konstruktiv feedback kan skapa känslor eller vara svår att ta emot för mottagaren. Därför är det bra att tänka igenom både vad man vill säga och hur man vill säga det när man ska ge konstruktiv feedback.
Använd gärna våra tips längre ner i den här artikeln. Man brukar säga att det är bra att ge fem gånger så mycket positiv som konstruktiv feedback. Det korta svaret är nej så är du nöjd med det kan du hoppa vidare till nästa rubrik. Det finns ingen tydlig skillnad på negativ feedback och konstruktiv feedback, men det finns olika uppfattningar om vilket som är det bästa sättet att formulera feedback på.
Du kan alltså hitta två texter som båda använder begreppet negativ feedback, men som ger dig olika förslag på hur du ska formulera den. Vi på Welingo använder begreppet konstruktiv feedback eftersom det underlättar för avsändaren att komma ihåg att formuleringarna ska hjälpa mottagaren att bli bättre i framtiden, snarare än att lyfta fram brister. Begreppen konstruktiv kritik eller negativ kritik kan också användas, men speciellt det sistnämnda är ovanligt bland personer som jobbar med feedback.
Här är några anledningar till varför konstruktiv feedback är så viktig. Genom att ge konkreta exempel och riktlinjer hjälper konstruktiv feedback individer att förstå exakt vad de behöver arbeta på för att förbättra sin prestation och utveckla sina färdigheter. När återkoppling ges på ett tankeväckande och stödjande sätt, kan det inspirera mottagaren att göra positiva förändringar.
Konstruktiv feedback främjar en kultur av öppenhet och ärlighet. Det uppmuntrar till dialog och diskussion, vilket kan leda till starkare relationer och bättre samarbete. När feedback ges på ett respektfullt och rättvist sätt, kan det stärka förtroendet mellan kollegor och ledare, vilket är avgörande för en hälsosam arbetsmiljö. Konstruktiv feedback kan hjälpa människor att se sin egen potential och uppmuntra dem att ta ansvar för sin lärandeprocess.
Att ge konstruktiv feedback är avgörande för att bygga och upprätthålla en stark feedbackkultur inom en organisation. När individer känner att de kan ta emot och ge feedback på ett säkert och stödjande sätt bidrar detta till en öppen kommunikationsmiljö där alla känner sig värderade och engagerade. En sådan kultur uppmuntrar till ständig förbättring, öppenhet för nya idéer och innovativa lösningar.
Konstruktiv feedback spelar en avgörande roll i att skapa psykologisk trygghet inom team och organisationer. Psykologisk trygghet innebär att människor känner sig säkra på att ta risker, göra misstag, och vara sårbara framför varandra utan rädsla för att bli dömda eller straffade.